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VivaNutra vende sus productos en los países que aparecen disponibles en la pantalla de pago del Sitio. Los derechos que la legislación de protección al consumidor del país de residencia del Cliente le reconozca se aplicarán en todo caso, con independencia de lo previsto en estos Términos y Condiciones; si dicha legislación le resulta más favorable, prevalecerá.
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Por seguridad de la transacción, VivaNutra podrá solicitar datos adicionales para verificar la identidad del Cliente o la validez del pago, y podrá rechazar o cancelar pedidos cuando detecte indicios de fraude o no pueda verificar la información proporcionada. En ese caso, cualquier cargo realizado será reembolsado en su totalidad.
Los precios se muestran en la moneda del país del Cliente e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El costo de envío, cuando aplique, se muestra por separado en la pantalla de pago antes de confirmar la compra. El precio que se cobra es el que aparece en la pantalla de pago al momento de confirmar el pedido.
VivaNutra puede modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios no afectan los pedidos ya pagados.
Los pedidos se pagan por anticipado, al momento de realizar la compra, con los métodos de pago que se muestran en la pantalla de pago, que pueden variar según el país del Cliente. Los pagos son procesados por proveedores de pago externos a través de conexiones seguras y encriptadas; VivaNutra no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Tu pedido se procesa una vez que el pago ha sido aprobado. Si el pago es rechazado o no se completa, el pedido no será enviado. VivaNutra nunca te pedirá pagos, transferencias ni datos de tarjeta por WhatsApp, redes sociales o correo electrónico.
Algunos productos pueden comprarse con suscripción. Al elegir esta opción, el Cliente autoriza expresamente a VivaNutra a realizar cargos automáticos y recurrentes al método de pago registrado, por el importe y con la frecuencia indicados en la página del producto y en la pantalla de pago, hasta que la suscripción sea cancelada.
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización, desde su cuenta en el Sitio o escribiendo a info@thevivanutra.com. Para que la cancelación aplique al siguiente cargo, debe solicitarse antes de la fecha de ese cargo. Los cargos ya realizados antes de la cancelación siguen sujetos a nuestra Política de reembolso y a la Garantía de satisfacción.
Las ofertas y promociones tendrán la vigencia que se indique en el Sitio; si no se indica, se entenderá que la promoción aplica hasta agotar el inventario destinado a ella. Salvo que se indique lo contrario, las promociones y cupones no son acumulables entre sí, y cada cupón puede usarse una sola vez por Cliente.
Cuando el Cliente lo autorice, VivaNutra podrá enviarle promociones al correo electrónico o al número de teléfono registrado. El Cliente puede dejar de recibirlas en cualquier momento mediante la opción de cancelación incluida en cada mensaje o escribiendo a info@thevivanutra.com.
Las características de cada producto son las que se describen y muestran en su página. Las imágenes son ilustrativas y el empaque o la presentación pueden variar ligeramente.
Los productos comercializados son suplementos alimenticios y no son medicamentos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los resultados pueden variar de persona a persona. Si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomas algún medicamento o tienes alguna condición de salud, consulta a un profesional de la salud antes de consumirlos.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si después de tu compra el producto se agota, te lo informaremos dentro de los dos (2) días hábiles siguientes y te ofreceremos esperar la reposición o recibir el reembolso total de lo pagado, a tu elección.
Los tiempos, costos y condiciones de envío se describen en nuestra Política de envío, que forma parte de estos Términos y Condiciones. Los plazos de entrega son estimados y no constituyen fechas exactas.
Las compras cuentan con nuestra Garantía de satisfacción de 100 días y con los derechos de cambio, retracto y devolución descritos en nuestra Política de reembolso, que forma parte de estos Términos y Condiciones.
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VivaNutra puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en el Sitio al momento de tu compra.
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